POLÍTICA DE PRIVACIDAD – NODDPAY

1. Introducción

La presente Política de Privacidad explica cómo NOD Group LLC (“NoddPay”, “nosotros” o “la Compañía”) recopila, utiliza, almacena, comparte y protege la información personal de los usuarios que acceden o utilizan la plataforma digital NoddPay, disponible en sus dominios web y aplicaciones asociadas.

NOD Group LLC, con domicilio en Florida (Estados Unidos), es el responsable del tratamiento de los datos personales.
NOD Technologies S.A.S., con domicilio en Medellín, Colombia, actúa como operador tecnológico y encargado del tratamiento, bajo contrato con NOD Group LLC.

El uso de NoddPay implica la aceptación expresa de esta Política de Privacidad.

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

La información personal recolectada se utiliza con los siguientes fines:

• Registrar y autenticar usuarios dentro de la plataforma.
• Procesar solicitudes, pagos y operaciones autorizadas por los usuarios.
• Cumplir con las políticas de Conozca a su Cliente (KYC) y Prevención de Lavado de Activos (AML) mediante socios financieros regulados, como MuralPay.
• Administrar la relación contractual y de servicio con los usuarios.
• Mejorar la seguridad, personalización y eficiencia de la experiencia del usuario.
• Cumplir con obligaciones legales o regulatorias aplicables.

NoddPay no vende, arrienda ni comercializa información personal con fines publicitarios o de lucro. No utilizamos los datos de los usuarios para campañas de marketing de terceros ni para publicidad dirigida.

3. Compartición de Información

NoddPay puede compartir información personal únicamente con:

1. Socios financieros regulados (por ejemplo, MuralPay), para procesar pagos, custodiar fondos y realizar verificaciones KYC/AML.
2. Proveedores tecnológicos autorizados, que brindan servicios esenciales como alojamiento en la nube, seguridad, soporte, analítica o procesamiento de datos, siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
3. Empresas afiliadas dentro del grupo NOD (como Nodd, NOD Technologies S.A.S. o No Doubt Music), únicamente con el propósito de mejorar la experiencia del usuario, optimizar la prestación de servicios, integrar funciones y ofrecer una experiencia más fluida dentro del ecosistema NOD.

En todos los casos, estas entidades y proveedores están obligados por contrato a cumplir las mismas políticas de privacidad, seguridad y confidencialidad de NoddPay.

NoddPay no comparte información con terceros no autorizados, ni permite el acceso de entidades externas con fines de marketing, publicidad o reventa de datos.

4. Datos Recolectados

La plataforma puede recopilar los siguientes tipos de datos personales:

• Identificación: nombre, documento de identidad, nacionalidad, fecha de nacimiento.
• Contacto: correo electrónico, dirección, país de residencia, número telefónico.
• Financieros: información sobre transacciones, pagos y cuentas procesadas por socios regulados.
• Técnicos: dirección IP, dispositivo, navegador, cookies y métricas de uso.

Durante el proceso de verificación KYC/AML, los socios financieros regulados pueden recopilar directamente información adicional bajo sus propias políticas de privacidad.

5. Base Legal para el Tratamiento

• Consentimiento del titular, otorgado al registrarse o utilizar NoddPay.
• Ejecución contractual, para brindar los servicios solicitados.
• Cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias.
• Interés legítimo, para garantizar la seguridad, mantenimiento y mejora continua de la plataforma.

6. Transferencia Internacional de Datos

Debido a que NOD Group LLC tiene sede en Estados Unidos y NOD Technologies S.A.S. opera desde Colombia, los datos personales pueden ser transferidos y almacenados internacionalmente en servidores ubicados fuera del país de origen del usuario.

Todas las transferencias se realizan bajo cláusulas contractuales y estándares internacionales de protección de datos, garantizando la confidencialidad, integridad y seguridad de la información.

7. Conservación de los Datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para:

• Cumplir las finalidades descritas en esta política.
• Mantener la relación contractual con el usuario.
• Cumplir con obligaciones legales o regulatorias aplicables.

Una vez cumplidos estos fines, los datos serán eliminados o anonimizados conforme a las normas de protección de datos vigentes.

8. Derechos del Titular de los Datos

Los usuarios tienen derecho a:

• Acceder, conocer y consultar la información personal tratada.
• Solicitar la actualización o corrección de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación o supresión de datos cuando no exista obligación legal de conservarlos.
• Revocar el consentimiento otorgado para su tratamiento.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en Colombia o la autoridad competente en su país.

Las solicitudes deberán enviarse a: privacy@noddpay.com

9. Seguridad de la Información

NoddPay aplica medidas administrativas, técnicas y organizativas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Entre ellas se incluyen:

• Encriptación de datos y comunicaciones (TLS/SSL).
• Control de acceso y autenticación segura.
• Monitoreo continuo y auditorías de seguridad.
• Contratos de confidencialidad con proveedores y afiliados.

No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema digital es completamente infalible y asume los riesgos inherentes al uso de plataformas en línea.

10. Uso de Cookies

NoddPay utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar el funcionamiento técnico, mantener sesiones seguras y mejorar la experiencia del usuario.

No se utilizan cookies para fines publicitarios de terceros ni para seguimiento comercial fuera del ecosistema NOD.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque algunas funcionalidades podrían verse afectadas.

11. Cambios en la Política

NOD Group LLC podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en el sitio web oficial de NoddPay y entrarán en vigor desde su fecha de publicación.

El uso continuado de la plataforma después de los cambios constituye aceptación expresa de la nueva versión.

12. Contacto

Correo electrónico de privacidad: privacy@noddpay.com

NOD Group LLC — Florida, Estados Unidos

NOD Technologies S.A.S. — Medellín, Colombia